Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025

1. Inleiding

Wealths Savvyy ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid verklaart hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.

2. Contactgegevens Verantwoordelijke

Wealths Savvyy
Korte Nieuwstraat 28
2000 Antwerpen, België
Telefoon: +32 3 226 8547
Email: [email protected]

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

  • Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • Communicatie: Berichten die u ons stuurt via contactformulieren
  • Reservering gegevens: Informatie betreffende tour reserveringen
  • Betalingsgegevens: Factuuradres en betalingsinformatie (creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen)

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

  • Website gebruik: IP-adres, browser type, bezochte pagina's, tijd van bezoek
  • Cookies: Zie ons Cookiebeleid voor gedetailleerde informatie
  • Apparaatinformatie: Type apparaat, besturingssysteem, schermresolutie

4. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

  • Het verwerken van tour reserveringen
  • Het versturen van bevestigingen en tour informatie
  • Het bieden van klantenservice en ondersteuning
  • Het beantwoorden van vragen en verzoeken

4.2 Communicatie

  • Het versturen van belangrijke service gerelateerde berichten
  • Het informeren over wijzigingen in onze diensten
  • Marketing communicatie (alleen met uw toestemming)

4.3 Website optimalisatie

  • Het analyseren van websitegebruik om onze diensten te verbeteren
  • Het personaliseren van uw website ervaring
  • Het oplossen van technische problemen

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

  • Contractuele verplichting: Voor het leveren van onze tour diensten
  • Gerechtvaardigd belang: Voor website analyse en verbetering van onze diensten
  • Toestemming: Voor marketing communicatie en niet-essentiële cookies
  • Wettelijke verplichting: Voor het bijhouden van financiële administratie

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

6.1 Service providers

  • Betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties
  • Email service providers voor het versturen van communicatie
  • Website hosting providers
  • Analytics providers (Google Analytics)

6.2 Wettelijke vereisten

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.

7. Internationale Overdracht

Sommige van onze service providers kunnen zich buiten de EU bevinden. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals:

  • EU-goedgekeurde contractuele clausules
  • Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
  • Privacy Shield certificering (waar van toepassing)

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Contactgegevens: Tot 3 jaar na laatste contact
  • Reservering gegevens: 7 jaar voor administratieve doeleinden
  • Website analytics: 26 maanden (Google Analytics standaard)
  • Marketing gegevens: Tot u zich uitschrijft

9. Uw Rechten

Onder de GDPR heeft u de volgende rechten:

9.1 Recht op informatie

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u verwerken.

9.2 Recht op inzage

U kunt een kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens die wij van u hebben.

9.3 Recht op rectificatie

U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

9.4 Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen kunt u verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

9.5 Recht op beperking

U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken in bepaalde situaties.

9.6 Recht op overdraagbaarheid

U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.

9.7 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.

9.8 Rechten uitoefenen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:

  • Ongeautoriseerde toegang
  • Verlies of vernietiging
  • Ongeautoriseerde wijziging
  • Ongeautoriseerde verstrekking

10.1 Technische maatregelen

  • SSL-encryptie voor gegevensoverdracht
  • Beveiligde servers en databases
  • Regelmatige security updates
  • Toegangscontrole systemen

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt beheren, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

12. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen onder de 16 zonder toestemming van ouders of voogden.

13. Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u:

  • Contact met ons opnemen via [email protected]
  • Een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Telefoon: +32 2 274 48 00
Email: [email protected]

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij u meedelen via email of een prominente melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen:

  • Email: [email protected]
  • Telefoon: +32 3 226 8547
  • Post: Wealths Savvyy, Korte Nieuwstraat 28, 2000 Antwerpen, België